由于身份证丢失，带户口本去伊川县城关镇派出所补办身份证，城关镇派出所告知不能办理，因为涉及到区域划分，目前冻结伊川县城关镇人民西路一号户口信息，必须要求居住小区设立门牌信息，才能够办理。但是我小区没有门牌信息，我又好不容易的联系民政局，民政局说现在正在和省里协调办理二维码门牌，但是时间要好久。就这样导致我的身份证迟迟不能办理，孩子也无法入户口，为什么我有国家发放的房产证及详细信息，为什么不能够直接录入户口信息呢。城管镇派出所，给我解释要么将户口迁回原居住地，我已户口迁出几十年，况且我在县城也有房屋固定居住场所。要么就等，希望相关部门给予帮助办理谢谢。