涧西区徐家营二号街坊水管上冻_百姓呼声

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[投诉] 涧西区徐家营二号街坊水管上冻

我是涧西区徐家营二号街坊37号楼住户。自从小区被洛阳市水务集团接管，水网改造以后，水管几乎是逢冬必冻，每次都听从服务人员将入户弯头用吹风机烤，但收效甚微，好不容易疏通，第二天冻管又会接重而至，此事给我的生活带来了严重影响。希望水务集团能急百姓之所急，将爬楼管外部加装保温材料，从根源上解决冻管问题。

水务冻管涧西区水管街坊集团爬楼弯头保温材料接重

网友144814 2019-01-02 评论0 浏览5745 编号 20190102141847212 [水务集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：水务集团 2019-01-02 14:54:26

客户您好：
经现场查看，该处外墙供水管道保温层并无破损、脱落的情况。经联系得知该户位于顶楼，且家中基本无人居住，也没有用暖，加之该小区地势较高，遇到极寒天气受低温影响极易发生冻管情况，现已安排施工单位对该段管道加装保温材料也建议业主在室内采取保温措施。如家中长期无人居住，为避免发生管道上冻的情况，建议关闭供水阀门，客户可在入住前通知抄表员开启阀门恢复供水。