回复部门:水务集团
2019-01-02 14:54:26
客户您好:
经现场查看,该处外墙供水管道保温层并无破损、脱落的情况。经联系得知该户位于顶楼,且家中基本无人居住,也没有用暖,加之该小区地势较高,遇到极寒天气受低温影响极易发生冻管情况,现已安排施工单位对该段管道加装保温材料也建议业主在室内采取保温措施。如家中长期无人居住,为避免发生管道上冻的情况,建议关闭供水阀门,客户可在入住前通知抄表员开启阀门恢复供水。
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