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  • [投诉] 老城区中电阳光物业公司的职责范围

    因丽水湾小区物业服务的一些问题,反应给物业公司客服经理后,被告知以下这些问题不在物业服务范围,打电话至老城物业办咨询(65250163)始终也打不通,故发帖寻求相关部门帮助!!!

    1.消防应急通道常年被堵,本就不宽的小区道路,电动车/三轮车与汽车并排停放,家用小汽车都经常过不来,敢问是否存在较大的消防隐患?物业公司是否有管理及协调责任?

    2.单元门禁从2013年入住到现在一直无法使用,楼道及业主门上经常出现小广告,物业公司是否服务到位?

    3.固定车位你收费后却不承担保管责任我忍,可车位下的水管漏水,导致不能停车,竟然两个多月没修好(截至发帖还没修好),如果是你们自己家里漏水就是这种态度?

    如果以上反应的前两条问题不在物业公司职责范围,按照客服部经理的说法,小区物业就是看好大门及时打扫一下公共卫生,每家每户每年一千多元的物业费(0.95/平方)是否也可以相应的打个折扣?

    rxb123 2018-12-19 评论4 浏览6971 编号 20181219120539454 [老城区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:老城区 2018-12-19 17:51:31

尊敬的网友:     
        您好!您反映的问题我们已转交区物业办进行办理。经了解,关于该小区消防通道被堵的问题,具进驻该小区的物业公司反馈,每天定时巡逻小区,一旦发现有车辆占用消防通道,都第一时间通知车主将车挪至其他安全地带。同时,关于门禁问题,小区各单元门禁均已安装调试完成,可正常使用,只是在日常使用过程中,个别业主因为嫌麻烦,不关闭单元门,更有甚者恶意破坏门禁系统,后期统一排查,对已破坏门禁启用业主维修基金对单元门禁进行一次统一维修。目前,丽水湾小区实行的是固定停车位,由于今年小区内地埋自来水管道爆裂漏水,在未使用维修基金的前提下,自行维修,凡是涉及停车位处维修的,影响到业主正常停放的,按照影响时间,均已将其使用期限进行了顺延;
       感谢您对我们工作的监督与支持!

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[网友交流] 最新 最热

  • 中电物业不是一般的差!强烈要求换物业!

    +1 +1 回复

  • 老城区部门,但凡消防通道及门禁问题有一件事你们能跟进督促小区物业追踪解决,我给你们送锦旗。

    +1 +1 回复

  • 情况完全属实,清水湾东区也是如此,门禁敞开、自动锁不管用,只是个破门而已不能叫门禁。楼道小广告散布,收的停车位钱,公共卫生打扫请几个保洁阿姨都可以搞定,那么多物业费都用哪了。

    +1 +1 回复

  • 说的太对了。我们全体群众支持!!!门禁到现在还不能用。

    +1 +1 回复

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