伊滨区福民一号小区暖气费用预交和退费问题_百姓呼声

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[咨询] 伊滨区福民一号小区暖气费用预交和退费问题

前提：我在伊滨区福民一号小区租房过冬。租期到3月1日。这两天见到楼下贴有暖气费预交费用表。
需要咨询的是：
1.交费渠道选择支付宝或微信支付，有无凭证？
2.因为不到采暖炉季结束我即离开这里，如果预交费用不能用完怎么办？退到哪里？怎么退？什么时间退？欠费怎么办？
3.是如何计费的？按面积还是按流量？
另外反映一下：1.你们尾号为567的电话一直打不通。2.微信功能不完善。

预交伊滨区福民微信费用小区暖气费退费租期欠费

网友40199 2018-12-08 评论0 浏览3644 编号 20181208133613430 [热力集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力集团 2018-12-10 15:26:46

网友您好！
关于您所反映的问题，经了解，支付宝缴费后有缴费记录请仔细查看，该小区为按表计量，执行两部制热价，先按面积热价预交，供暖结束后进行结算，多退少补，全年热费=基础热价+计量热价，基础热价为面积热价的30%，计量热价为0.142元/kwh，按照小区和楼栋缴费使用暖气的住户同时达到25%的原则开通暖气，截止目前还未达到25%，何时开阀请留意小区通知。