或者
质监局的领导，您好！
我是恒生光合城17号楼的一名业主。入住小区一年了。从刚交房装修到现在入住，经常遇见电梯上升过程中骤停或者下沉三四层楼的现象。！！！之前跟物业投诉过好多次，他们都说是装修期间，工人拉的东西太沉导致电梯下沉，可是有一次我亲眼见工人只拉了三袋水泥，电梯里站了俩人。远远达不到电梯里贴的荷载1000kg的重量。后来吓得我都不敢坐电梯了。每次去小区心里都有阴影。！！后来入住后又接连不断的遇见电梯里乘坐一两个人就会下沉的现象。好可怕。难道电梯就成了摆设吗？交着物业费，交着维修基金。楼上的电梯不能为您服务，而成了楼上业主们的噩梦吗？！！每次跟物业投诉，物业都说派人来修，然后依然会有电梯下沉的事故发生。这个事情到底谁能为我们业主来伸张正义，维护业主的合法权益？！！
回复部门：市场监督管理局 2018-11-30 09:54:41
尊敬的网民您好：恒生光合城17号楼的电梯经常下沉，经调查是出厂安装时的缺陷，电梯运行的滑道间隙过大，厂家来过多次，没有彻底解决，经过我局积极协调，物业和维保公司隔天立即采取维修措施，于12月8号前修复，恢复正常使用，于投诉人联系进行了回访，对我们的工作很满意。
感谢您对质监工作的关心和支持！
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