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    我是武汉路东方红汇景城住户，我于11月8日缴纳了暖气费，热力公司未按约定供暖，直至今日暖气管道依然没有水，在百姓呼声投诉热力公司，热力公司反馈回电话说，暖气闸门钥匙在开发商和物业手中，让我自己去找，然后打电话给物业，物业说钥匙他们没有都在热力公司手中，我作为一个顾客不想知道钥匙到底再谁手中，我只想知道我的暖气阀门什么时候能够打开，我应该投诉举报谁，谁能帮我解决问题？他们两家公司有什么纠纷为什么要牵扯我们消费者？对于这些市政民生问题到我们消费者这里到底应该怎么解决？

    gsszxzgl 2018-11-16 评论0 浏览3803 编号 20181116134323966 [热力集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：热力集团 2018-11-16 16:48:39

网友您好！
        已与您电话联系了解情况，并通知相关工作人员前去处理，如还有其他供热相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询。热线电话：63005678

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