古城路盛唐至尊11号楼,高层信号弱,一直无法解决、通个电话都要满房间找信号、一个服务单位这个问题迟迟解决不了吗?苹果手机满格4格信号、在房间里最好的信号是3格信号还能通话、卧室里1格或2格信号基本无法通话、我们用着你们的卡,每个月给你们交费,不是让我们追着信号跑,应该是我们到哪里都能有满格信号、图片是厕所里的信号、有个紧急情况联系家人都无法联系、出了问题你们负责吗?
回复部门:中国移动 2018-11-30 14:20:55
尊敬的用户:
11月26日16:20联系客户,4G上网及接打电话信号都非常差,已开通VOLTE,但是两个卫生间及侧卧信号非常差,已向用户解释近期现场处理,用户认可。27日安排现场测试,当时未联系上用户,已继续跟踪处理。
尊敬的用户: