或者
我为涧西区升龙城住户。2017年暖鑫热力给小区供暖，按面积预收1590元。整个采暖季用暖100天。实际费用为2700多。超出1113元。超出总费用的70％.对以下部分提出质疑:
1.从11月15日起全是供暖。因为是第一年供暖，前期调试一直没有热起来，温度一直都在14，15度上下徘徊。但是流量却一直计算着。这不达标的温度也按0.18元每平方收费合计吗？
2.中间温度也经常性也不达标，大部分业主不满意，中间维权几次。其中2018年1月1日和1月26日，前后因为业主维权温度不达标。暖鑫直接停暖整改。前后来回升温降温的折腾两次，停暖应该有3，4天，但是温度降下来再升上去流量损耗，加上停的几天。这也要算业主的费用吗？
3.2018年的供暖，暖鑫只出一份缴费通知，并未对去年温度不达标的部分做出减免。对2018至2019年的供暖若温度不达标也没有出台相应的方案。是否继续不管温度达不达标都按0.18收费？
回复部门：洛阳暖鑫热力 2018-11-07 16:14:04
尊敬的网友您好：
根据您反应的情况，经了解，2017-2018年供暖季期间共停暖三次，其中两次为物业停电，一次为广大业主要求清理升龙城热交换站板换，影响我公司正常供暖，但均未超过24小时停止供暖。
热用户认为室内温度不达标的，可以向我公司提出温度检测要求，室温连续48小时以上不达标的，按规定减收费用。我公司收费标准严格执行发改委（洛发改价管【2013】12号）文件的要求，按热表两部制计价，热价由两部分组成：基础热价➕计量热价，基础热价为0.054元/日/平方米，计量热价为0.142元/千瓦时。用户先按面积热价标准预交热费，采暖期结束后进行结算，多退少补。如还有其他供热相关的问题可拨打我公司热线电话咨询。热线电话：0379-68606767。
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尊敬的用户：
