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  • [投诉] 古城路建设银行按揭贷款违规操作的后续

    编号20181010103622368首先感谢银监局对此事的重视,第二天就接到建行客户经理的私人电话,但语气是冲着质问吵架来的,并在理亏时撩我电话。他承认面签时空置利率并说我在外地方便不用回来改签。但我想说的是既然面签约定好的上浮利率,事先在没有任何解释的情况下,故意隐瞒空置利率,事后却说为了我方便未必有些牵强。借款人第一想到就是一开始你就是为更高利率埋伏笔的。同时也违背了《合同法》第一百九十七条借款合同采用书面形式内容包含数额/利率/期限和还款方式等条款。你最重要的利率不填等于我上来签的就是空白合同,事后你可以随意处置(如果说这种在借款人不知情下贷款人先空后填不违规的话,那些上浮利率又需要借款人改签又怎能讲的通呢?)尤其电话通知上浮30%利率时,也不说原因只说不同意就不给你上报了,这种通过背后挖坑把借款人置于骑虎难下的位置,同时几乎不能拒绝(和别人还不一样我的利率空置自己权益根本无法得到保障)连拒绝的资本都没有。因此也就集中出现了六月底面签利率相同,放款利率大不同的现象。在加快引金入洛打造金融集聚功能区的今天,如果连这点诚信/公正/服务态度质量都做不到的话,不知怎么能更好的发展我们的城市,服务于民呢?希望银监局正视问题的严重性合理解决,给借款人们一个满意正面的答复。不要再推给银行了,他们不会认识到自己的错误的,谢谢

    leojia 2018-10-13 评论0 浏览1794 编号 20181013112254482 [银保监分局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:银保监分局 2018-10-16 11:42:17

对于你反应的问题,已经引起洛阳分局的高度重视。一是分局职能部门对反映的具体问题进行督导处理;二是主管领导对该行的的主要领导进行约谈;三是要高度关注此类事件的发展情况,如果得不到根本改善,将启动行政处罚等监管措施。
       感谢你对洛阳银监分局的信任,洛阳银监分局将一如既往履行好自己的监管职责,为广大银行业消费者提供合理的权益保障。

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