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百姓呼声 > 对话部门 > 市场监督管理局 我要提问

  • [投诉] 西工区七一路香榭里舍电梯问题

    关于河南省洛阳市九都路与七一路交叉口东南角香榭里舍电梯问题，开发商交房自2017年电梯安装至今1年左右，业主陆续装修入住，在使用过程中，多次发生电梯故障，陆续出现不明响声，人员被困，电梯自动错过预定楼层，大幅度颤动、下降等问题，最严重困人长达20～40分钟，当事业主多次向物业管理人员(同时书面材料已提交物业及质监局)，洛阳市质量监督局反映情况，到场检查后，指派专人维修，但维修结束后故障依旧不断发生，严重威胁业主生命安全，无法正常保障业主上下楼使用，至今未得到实质性解决，希望更多相关政府部门介入，为人民群众做主，要求开发商更换故障电梯，解除安全威胁，还广大业主安全的生活环境。

    幸福洛阳 2018-09-19 评论2 浏览1861 编号 20180919143611191 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：市场监督管理局 2018-09-19 18:14:21

尊敬的网民您好：我西工区分局接到该投诉后，高度重视，分局执法人员于当日上午到位于七一路的香榭里舍进行调查了解，针对投诉人投诉的具体情况进行了检查，具体情况如下：
香榭里舍小区共6部电梯，均在定期检验范围之内，电梯的维保单位是洛阳市泽凯物业服务管理有限公司，针对投诉人说的电梯故障，洛阳市泽凯物业服务管理有限公司已经把情况告知厂家，厂家对这次投诉非常重视，厂家将派工程师和技术人员对电梯进行全方位的安全排查，解决用户投诉问题。后续工作我局将持续关注，跟进解决。当日下午，执法人员与诉求人多次联系，诉求人电话关机。
感谢您对质监工作的关心和支持！

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[网友交流] 最新 最热

  • 幸福洛阳 2018-11-22 12:59:29

    经过大修后，电梯问题明显减少，质监局工作人员处理问题及时，厂家态度较好。

    顶+1 踩+1 回复

  • 游客 2018-09-20 14:10:52

    请问香榭里舍的电梯是什么牌子的？

    顶+1 踩+1 回复

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