洛阳人社APP的养老保险待遇领取资格认证不能正常使用，找谁咨询？我是洛龙区一名退休人员，今年刚开始在洛龙区按过指印，并带回社会保险业务指南宣传册，回家后装了（洛阳人社APP）。按照顺序录入身份正反两面信息，也通过了点头，摇头，眨眼等动作，提示成功。并能查看社保信息，缴费记录信息版块，不能看就医记录和社保卡版块，现在养老保险待遇领取资认证版块也点不进去。现状是:点就医记录或社保卡都会出让提供身份证正反两面版面，并能实名认证成功，出现“正在审核认证资料，请稍后重试"，几分钟后出现^未认证，请提交认证资料，又跳出让提供身份证资料界面。这种情况开始到现在都是这样反复。现在点养老保险待遇领取资格认证出现认证成功，退出字样。我应到哪儿咨询解决？