接消费者投诉后，西工分局高度重视，立即指派红山工商所工作人员调查处理此事。经红山工商所核实，被投诉方为洛阳市西工区保峰健康养生咨询服务中心，经营者李勤涛；注册号：410303690239344；经营范围：净水设备、保健器材、空气净化器零售及健康咨询服务。现场检查中，被投诉方工作人员称大床垫1.8米宽、2米长，售价九千多元，购买大床垫送价值四千多元的小床垫。现场执法人员未发现有关床垫、饮水机的宣传单、宣传册及被投诉方虚假、夸大宣传的材料。执法人员要求该商家提供所售商品的合格证明，该负责人未能提供。该处负责人表示会尽快要求郑州名泰医疗器械有限公司邮寄一份产品质检报告。随后，执法人员联系投诉人，将情况反馈给投诉人，投诉人表示理解。
    经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。

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