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  • [投诉] 中国电信机顶盒随意扣费

    7月1日上午11点,我家3岁孩子在看中国电信机顶盒上面的小猪佩琪动画片时,不小心点了爱奇艺会员,在没有手机短信提醒及密码的情况下,当出现是否订购爱奇艺会员时,仅靠遥控器的确认键就直接扣25元话费订购成功,手机也没有短信及密码通知。25元仅能看一个动画片,其他的动画片还在再掏钱,怕小孩想看别的动画片,再点个确认键,又扣费,强烈谴责中国电信这种代扣费业务,这种再不要任何密码及短信通知情况下扣客户话费,是否违法,太坑人了。希望有关部门严查,把我扣的话费返还回来,把此项功能关闭。

    lyd_L03oU763919 2018-07-02 评论0 浏览4661 编号 20180702085408260 [中国电信]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:中国电信 2018-07-09 15:24:00

尊敬的客户:
          您好!感谢您对电信公司的支持,针对您所反映问题已处理,建议关注,如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司关注!

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