本人想办理副卡一枚,去营业厅咨询办理,结果以我的手机绑定宽带为由不可办理!我办宽带绑定时怎么不告诉我办理宽带绑定需要受限!奇葩的理由!符合自由选择,公平办理的原则吗! 然后又咨询10086,得到的是有分摊优惠不能办理的理由!我选择这个套餐(冰激淋138)交分摊话费时怎么不告诉我会受限!奇葩的套餐!是消费的太少?还是新老待遇不一?这种关门打狗的策略已过时!这种处处设限,机关重重的经营之道必被淘汰!提高服务质量,满足用户的合理需求才是生存之道!希望你们不是奇葩的移动!盼解决副卡办理事宜,否则将逐级向工信部门、消费者维权部门投诉!
回复部门:中国移动 2018-04-20 10:10:19
尊敬的用户:
我公司工作人员已于2018年4月18日用电话联系客户沟通,为客户提供了解决方案是:帮客户更改宽带类型办理副卡,客户满意。
尊敬的用户: