我于2017年7月在洛龙区龙和西街的车理念汽车美容装饰店办理了会员卡,当时该店开店营业不久,几个20多岁的年轻人打理,生意尚可。在2017年腊月期间,该店因春季暂时休息、关门,至今,尚未开门营业,办卡的顾客在该店的微信群催问店主什么时候开门营业,他们一直回复说“家中有事,过几天营业......”,如是往复,但该店始终不开门、不营业,且该店主将顾客微信群私自解散,也联系不到店主。50多天的时间里,该店始终不开门,也无人向办卡顾客释疑。特向工商局投诉,请联系店主,并开门一定时间,允许退卡。创业不易,几个年轻人初始即丧失诚信,恳请公示他们的名单,归到老赖行列,付出相应的代价。后附网络公示的该店工商局注册信息:洛阳市洛龙区车理念汽车美容装饰店 地址: 洛阳市洛龙区龙和西街书香苑,3-7幢08商铺。该法定代表另关联其他2家公司;纳税人识别号:92410307MA444NFU3J;统一社会信用代码:92410307MA444NFU3J;登记机关: 洛阳市工商局关林分局古城工商所;
回复部门:市场监督管理局 2018-03-22 09:25:37
接消费者投诉后,关林分局高度重视,立即指派古城路工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方办卡,后该处关门停业。投诉人无法消费,遂在网上发帖投诉。了解情况后,执法人员立即赶往被投诉方处调查此事。经执法人员现场核实,被投诉方已关门停业。执法人员多次联系该处负责人,始终联系不上。古城所执法人员已上报分局将被投诉方列入企业经营异常名录。随后执法人员再次联系投诉人,将调查情况反馈给投诉人,并告知其携带消费凭证到所登记。投诉人表示同意。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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