3月14日晚9点,我是地久艳阳天小区住户,正在洗澡中忽然停水,后得知小区全部停水,联系物业,物业答复说没接到停水通知,9610001热线说通知过九都路沿线(启明南路至夹马营路段)停水,已经在小区张贴通知。我想请问了: 1. 敢问通知贴在何处,我们小区寻遍了也没见通知; 2. 地久艳阳天靠近滨河北路,也算是九都路沿线吗?那是不是可以理解为中州路也算是九都路沿线了,真是莫名其妙; 3. 维修时间非要9点开始吗?9点应该是大多数家庭洗漱时间,偏偏这时间停水,敢问水务集团领导你们是怎么想的,难道这就是传说中的懒政? [查看详情+]
客户您好: 因施工停水给您带来不便,我们表示歉意。现将您反映的问题回复如下: 1、关于停水问题。此次停水,是由于我公司例行消防设施维护更换闸门所致,具体实施时间为3月14日21时至15日5时,影响范围为启明南路至夹马营路段沿线。在施工前,我公司已提前24小时通过网络、微信公众号以及在小区内张贴停水公告等形式进行了通知,提醒客户提前储水。 2、 关于停水时间问题。计划停水我们一般安排在用水量较小的夜间进行,以降低对居民用水的造成的影响。您反映此次停水时间较早,今后我们在施工时将尽量避免避开用水高峰期,尽可能最大限度的降低对居民生活造成的影响。 感谢您对城市供水工作的关注以监督,如您今后在用水方面有任何疑问,请拨打24小时服务热线9610001,我们将竭诚为您服务!
回复部门:水务集团 2018-03-15 11:42:08
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看到您反映的问题后,我公司立即安排工作人员与您取得联系,并就您反映的问题进行了解释沟通。感谢您对我们工作的理解和支持!为今后方便您及时掌握停水信息,建议关注我公司微信公众服务号:“洛阳北控水务集团有限公司”,我们将会第一时间通过微信向您推送水费水量及停水公告、用水提醒等信息。
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