或者
回复部门：洛宁县 2018-02-22 15:51:52
关于“暖气不热”的回复如下：
针对暖气不热的问题，我们制定了整改措施，确保近期抓紧处理好相关事宜。
一、确保热源厂稳定运行。由县主管部门抽调专人结合热力公司对全县集中供暖区域的小区情况进行排查，及时应对用户诉求，全面改善各小区供暖状况。
二、制定费用减免措施。拟按照用户实际供热量，对部分用户造成的供热损失减免费用。
三、做好供热用户服务。开通供热应急服务电话，24小时接听群众反应问题，并成立供热应急小分队，全天候值班值守，对群众反应的问题及时上门解决，确保第一时间解决用户需求。
洛宁县住房和城乡建设局
2018年2月20日
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