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[投诉] 九洲城小区水表爆裂，水务集团不作为

九洲城水表于前一段时间多有爆裂，现在家中急需用水，向水务集团打电话，工作人员态度及其恶劣。经询问，水务集团与物业公司并未签订任何代管协议，水表按理说应该还归水务集团管理。但水务集团对水表爆裂情况一直在推托，说是物业公司管理不善，不予处理。
我就想问，这问题什么时候处理。

水务水表爆裂集团九洲物业公司处理代管推托管理

网友142411 2018-02-04 评论0 浏览6681 编号 20180204165437810 [水务集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：水务集团 2018-02-05 10:45:32

客户您好：
经落实，玻璃厂路汉德九洲城小区为我公司注册总表管理客户，由小区物业负责对总表内部进行用水管理（包括收费、维修等）。我公司曾多次接到该小区反映的水表上冻问题，客服人员均耐心解释，规范服务。关于您反映的水表冻裂问题，经施工单位、水表厂家、洛阳市水表检定站多次到小区现场查看，经落实，水表不存在质量问题。由于之前极寒天气，且该处楼道气温较低，加之表井间未采取保温措施，故导致个别水表出现上冻情况，不属施工质量问题造成。如您对水表质量仍有异议，可委托有资质的检定机构对水表进行鉴定。如您在用水方面还有其他疑问，请拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。