供暖快两月了,家里入户的水温白天最高45度,夜里基本都是36度左右,打高新热力热线无数次,其结果是水井房里的暖气分户阀门本人关了一半,投诉不仅解决不了问题还被人把暖气入户的阀门关了一半,现在情况是第一是高新热力的供水温度达不到国家标准,通常从高新热力出来的水温只有50度左右,第二在高新热力供水温度达不到标准的情况下,还存在交换站一到夜间就把阀门关小的情况,我曾经有一次夜里因为家里入户水温只有36度打热力公司热线,工作人员查明高新热力供水温度正常,随后他联系交换站,然后告知我交换站供暖功率没有开足,他命交换站将功率开大,不到一小时入户水温达到45度,这说明夜里交换站人为把阀门关小,三我投诉维权,还被人报复把家里暖气入户阀门关了一半,调节暖气入户阀门需要专业工具,此工具只有热力公司才有
回复部门:高新热力公司 2018-01-29 16:10:40
网友您好!
您反映的问题我们已收悉,现回复如下:
我公司与网友联系解释该情况,网友表示理解。感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318,我们将及时为您服务!
尊敬的用户: