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  • [投诉] 付氏女子养发馆工作人员态度蛮横,强烈要求退款

    本人在2014年在行署路付氏女子养发育发馆办理2000元卡一张,办理时未曾告知有时间限制,2017年因有事一年未去,该店人员突然短信告知此卡已作废,卡上还有余额621元,要求退款。通过工商局协商之后,确定于3月31号之前使用完毕,店主同意我的朋友都可以使用,结果我朋友联系店主后,店主态度蛮横,说话难听,不同意我的朋友使用!居然说我们没有资格提要求!你们擅自停卡!擅自改变当初的约定!还态度蛮横不讲理!我现在不同意协商结果!要求退还所剩费用621元!必须退还!

    网友495987 2018-01-11 评论6 浏览5334 编号 20180111123907439 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:市场监督管理局 2018-01-12 09:37:26

接消费者投诉后,西工分局高度重视,立即指派王城路工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人曾于1月4日投诉付氏女子养发馆单方面声称会员卡过期,不让使用,经执法人员调解,投诉人与被投诉方达成一致。现投诉人的朋友携带投诉人会员卡到店消费时,店方负责人态度恶劣。投诉人遂再次在网上发帖投诉,要求退卡。了解情况后执法人员告知投诉人抽时间到所,接受调解。投诉人称近期工作忙,有时间就去。
    经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。工作人员告知其尽快到所接受调解,投诉人表示同意。

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[网友交流] 最新 最热

  • “你说本人来不了,要朋友来我也同意了。四日前你朋友打电话要来,可她要带另外一个人来,我们同意她可以做带人不能做”——呵呵,这不是自相矛盾吗? 楼主认为朋友都可以去,店主认为只限定1个朋友去

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  • 不在乎几百块钱,请你退款!别再泼洒耍赖了!

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  • 我开店经营6年,会员客户共八百多个,你是我第一个遇到的这样一个客户,请你事实说话,不要歪曲事实,把你的朋友带过来,我们当面说,看看我那句有说不让她做。另外你办的卡上面写的很清楚,此卡只限本人使用,我不在乎那几百块钱,我的目的是让客户有好的效果,可惜你无法理解!

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  • 您好,由于您的卡2014年办理,已经四年时间,中间接近一年半时间未来,2016年四月20日我给你发短信,内容是此卡接公司通知于2016年12月31日作废。12月31日打电话时我又已经说了,你不同意,协商于你在2018年3月31日前把你的卡用完,你说本人来不了,要朋友来我也同意了。四日前你朋友打电话要来,可她要带另外一个人来,我们同意她可以做带人不能做,自始自终我从未说过一句不让她做的话。

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  • 您好,由于您的卡2014年办理,已经四年时间,中间接近一年半时间未来,2016年4月20日我给你发短信,内容是此卡接公司通知于2016年12月31日作废。12月31日打电话时你不同意,我又已经说了,你在2018年3月31日前把你的卡用完,公司已备案,所以请你抓紧时间!谢谢合作!以上是所有事实情况

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  • 办卡时甜言蜜语,说的没有时间限制,没有使用人限制,现在自行废卡,通过工商局调解后还规定时间,还限制必须本人使用,行使霸王条约,还态度蛮横,撒泼无赖,没有一点信用,希望看到的人引以为戒,不要到她的店上当受骗!

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