或者
涧西洛铜37街坊16号2单元602整个一侧未供暖，一直在反映这个问题，电话打了多次，期间也有人上门查看过一次，但问题始终未解决，暖气还是冰凉的很，从11月15号供暖开始到现在一个月的时间，我就是很想知道什么原因造成的，到底什么时间可以解决好！请专业人士尽快帮我们查出病症所在，在这里谢谢各位领导了，同时也想请领导帮忙督促这个情况尽快落实 [查看详情+]
网友您好： 您所反映小区为三供一业改造范围，我公司接手之初洛铜方面为降低改造费用，以利旧为主，在本采暖季进行逐层排查中发现，疑似3楼用户室内管网堵塞，但因无法联系到3楼住户导致暂无法入户排查，我公司现正抓紧联系该户主，争取早日将您所反映楼栋回复供暖。
请问这种情况我们的暖气费怎么算？这都过去一个月还没用上！
回复部门：热力集团 2017-12-13 15:10:57
网友您好：
已与您电话联系沟通，将具体情况与您说明，如还有疑问可拨打我公司24小时服务热线：63005678.
好评数0
差评数0
尊敬的用户：