网友您好：
     您反映的问题我局已收到，我们将尽快安排管理单位对您反映的问题进行核实处理，请关注后续的详细答复。

                                                                       
                                                                      2017年12月11日
网友您好:
　　首先感谢您对广场绿化中心管理工作的关心和支持！现将您反映的问题答复如下：
　　王城广场地处西工区繁华地段，广场及周边群众多，加之地铁一号线建设施工，王城广场（天子驾六广场）南入口处于半施工状态，先前的慢车道被施工临时占用，人行道改为临时慢车道，以保持道路畅通。为保证广场的干净卫生，我中心的垃圾清运车每周会进行2-3次的垃圾清运，给市民游客造成的不便我们深表歉意。经了解，事发时，广场的垃圾清运车豫C89085正在该地段进行作业。
　　对于您反映的“该车停在中央位置，普通电动车两侧无法顺畅通行”的诉求，首先感谢您对我们工作的理解与支持。与此同时，也想向您说明：一是司机师傅在垃圾运输的过程中，完全严格按照车辆通行规范和其他相关规程操作，保证车辆在作业时靠边停、规范停。2、为错开交通高峰期，广场的垃圾清运时间都是在7:30分以前装运完毕，而投诉日当日因垃圾车辆出现故障才会延迟到八点左右仍在装运。
　　鉴于您提出的“有市民给五十岁左右的男司机提意见，一旁的穿蓝色长绿化服的女工还帮腔骂人”的诉求，我们已安排专人对此事进行询问，了解到我们的女职工在说话方式上有些欠妥，但并没有骂人的现象。然而考虑到其造成的不良影响，我们已经对该名职工进行了批评教育，责令其写出检查。
　　总之，在今后周王城广场的垃圾清运过程中，我们一是保证垃圾清运车辆规范化作业，靠边停车、遵守交规，同时，定期对垃圾车辆进行检修，保证在7:30 分前清运完毕。二是采取切实可行的措施对工作人员进行宣传教育，引导职工文明用语、优质服务；同时，我们将举一反三，加强对其他各广场类似事件的督促管理，防止类似事件再次发生。也希望您经常对我们提宝贵意见，大家共同努力，尽力将广场管理成让市民游客满意的文明健康、积极向上的城市窗口。


                                                                      洛阳市广场绿化中心
                                                                        2017年12月14日

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