或者
请偃师工信局协调此事:偃师移动公司违反工信部要求，限制老用户选择资费的权利，强制转为高资费套餐。2016年3月前后，本人先后3次向移动公司10086客服反映，都以不能转回低资费套餐推诿扯皮，不予受理。2017年10月底，工信部给三大运营商作出指示:要严格按照2006年630号文件，保障移动电话用户资费选择权的通知。2017年10月底至11月初，本人又先后3次向移动公司10086客服反映，至今仍未得到答复。移动公司在本用户不同意的情况下，强制将低资费转为高资费套餐，反映近2年，至今沒有相关部门来管理。希望相关职能部门为百姓作主，讨回公道。
回复部门：中国移动 2017-11-27 10:05:01
尊敬的用户：
我公司工作人员已于2017年11月19日联系客户沟通，为客户提供了解决方案是：已经将套餐转回，客户满意。
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尊敬的用户：
