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  • [投诉] 拿本人身份证变更不了建设银行卡资料吗

    2013年我在建设银行古城路支行使用士兵证办理房贷银行卡,现本人已转业,为后期办理业务方便,2017年11月7日,我持新办理的二代身份证至洛阳市洛龙区建设银行政和路支行办理个人银行卡资料变更业务,被告知必须至部队开立证明。请问,持二代有效证件为什么不能直接办理?如果现在卡丢失,怎么办挂失?

    另本人出示之前办理转业时部队开立的证明,上面有士兵证号和身份证号码,已充分证明系同一人,为何还要要求再开立??

    网友467066 2017-11-07 评论0 浏览8153 编号 20171107223028705 [建设银行]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:建设银行 2017-11-10 14:58:51

尊敬的客户:
        您好!感谢您使用我行银行卡,对于给您带来的不便我们表示歉意。客户信息的变更原则上需客户持新的有效证件和相关部门开具的新老证件是同一人的相关证明。针对您的具体问题,请您方便时持转业时部队开立的证明到我行网点,根据证明内容我行会考虑实际情况提出解决办法,请您给予理解和配合。如您在办理业务过程中有任何疑问可致电我行95533客服电话进行咨询。
                                                                                                                                       建设银行洛阳分行

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