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  • [投诉] 中国电信涉嫌欺骗用户

    今年4月10在电信办理了199套餐送手机的活动,当时电信承诺用199套餐可以免费送手机,可是在8、9月份的时候,忽然接到一个号称第三方025——69818695号码打来的电话,说我有1000多的欠款,我从来没有借过钱,哪里来的欠款?经了解才知道是电信和翼支付之间不知道是什么协议让送手机的活动私自变成分期购机的活动,可是我从来没有和任何第三方签过任何合同和协议,更不知道是哪里来的第三方!可忽然接到 第三方的恐吓电话,如果不还钱就把我拉入证信黑名单,给所有我通信录里的人打电话让我还钱,让我无法正常生活,还能准确报出我身份证号以及各种私密的个人信息。之后我把此事反映给中国电信中国电信也承认他们有过失,可是一个月过去了,一直没有给我解决,以至于我现在经常接到莫名其妙的恐吓电话,让我无法正常工作和生活,难道中国电信用这种的手段来迷惑老百姓了?请速将次问题解决,给我一个合理的说法!

    xr0211 2017-10-09 评论6 浏览2996 编号 20171009175008849 [中国电信]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国电信 2017-10-19 17:17:19

尊敬的客户:
          您好!感谢您对电信公司的支持,针对您所反映问题已核实说明,建议考虑,如有需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司关注!

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  • 不知道你解决没有,可以跟我联系一下吗,现在遇到一样的情况了,qq524367521

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  • 您好,非常抱歉给您带来的不便,烦请您私信发送您的账号,以便客服及时为您反馈问题,谢谢!

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  • 应该履行提前告知义务,否则就有欺骗消费者嫌疑,引起纠纷,影响声誉。

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