或者
16年9月份小区由于改水表（以往水费由单位物业收取），水费收取工作推向供水公司。由于房子已经2-3年没有住人，2017年9月底突然收到自来水公司电话，说是已经欠费50多块钱，一年以来用水19吨。因为长期没有住人，但是水表走了这么多，已向抄表员表明情况，并且抄表员也到家中观察并未见漏水。
在未查明具体原因之前，两次接到电话叫催缴水费。
水务集团官网供水服务承诺第4条明确规定：居民生活用水抄表到户客户双月定期抄表。但是在这一年时间里并没有得到任何欠费通知，导致于水表走了这么多没有任何人知道。
回复部门：水务集团 2017-09-30 17:42:19
客户您好：
经落实，您所在的小区实为中油一建一期。该小区原为总表管理单位，由小区物业负责对内部供水进行管理。经过“一户一表”水网改造，我公司于2017年7月对改造施工进行验收，实现直管，即抄表到户管理，每年单月为该小区抄表周期。9月6日，辖区服务营销分公司第一次对该小区抄表。经共同确认，该户用水量为18立方米，表码抄读无误。抄表员已就上述情况与您沟通。如您今后在供水方面有其他疑问，请致电24小时供水服务热线9610001，我们将竭诚为您服务。
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