或者
我于9月28日晚上八点多在万达阿迪达斯店正价购买一双鞋子，当晚就觉得左脚大脚趾根部痛，以为是自己累了，第二天一早再次试穿还是同一个位置痛，仔细观察后发现左脚鞋帮那里走路时有不正常的扭曲变形，中午到达店里希望调换一只，在店里从12沟通到三点，店员一直推脱先是说鞋子根部边缘那里有磨损，可是我不穿怎么知道它有问题！后又说没有权利解决，先是等主管，主管表示她也看到鞋子不正常的地方，但是公司没有看到，需要跟公司再次沟通，然后等店长，店长直到2点半才出现，表示已经了解情况，仍然需要与公司沟通，我就不懂了，人人都能看到的鞋帮扭曲为什么就不能当时给我解决？非要踢皮球？还怪我当时怎么没有试出来，最后让我把鞋子留在店里等待等待等待，下面有我上传的左右脚对比，还有他们所谓的磨损，恳请工商局给消费者做主！！！
回复部门：市场监督管理局 2017-09-30 16:17:38
接消费者投诉后，涧西分局高度重视，立即指派南昌路工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解，投诉人在被投诉方（涛博运动城）处购买一双运动鞋，穿着后磨脚。随后投诉人发现鞋子鞋帮扭曲变形，找店方协商未果，遂在网上发帖投诉。问明情况后执法人员立即联系被投诉方负责人，组织调解。经过执法人员调解，被投诉方负责人同意为投诉人退货。投诉人对处理结果表示满意。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。
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