本人给新生儿上医保,原先办理时在洛阳市会展中心的社保局给孩子登记了信息,工作人员说过几天刀涧西的社保局就可以办卡,结果去了涧西六合国际社保中心办理时告知还要去新区。所以我们9.11日到会展中心办理,当时去因为已经快要下班了,所以只是咨询,窗口的工作人员因为手上还有没有办理完的业务拒绝回答我的咨询(这我可以理解)但是工作人员说话的态度很恶劣,对着其他在下班前就赶到的办事的老百姓就说,你看谁能给你办理你去找他办理吧。我这办理不完。我最终去你们的咨询台咨询后(咨询台人服务态度特别好,同样快下班,依然耐心解释),第二天9.12带着东西去了,下午3点左右,工作人员告诉我没有卡了!请问一个工作部门给老百姓办卡的,却没有卡了。好吧,9.13日又去,东西交了,这回解释原因都不解释,就说系统问题今天还是办理不了,让明天再去。我就想知道你们的工作态度符合党为人民服务的精神不?一次又一次跑腿,说话一点都不耐烦,5点钟就下班了,现在哪一个单位有政府下班时间早,就这样,老百姓到跟前还没下班,排队到了下班了就啥也不办理了。老百姓一次次请假去办事,你们办事的还跟我们欠你们一样。人都是相互理解的,你们这样做,只能让我对你们工作部门留下差评!请你们给我解释为什么办个事这么难!卡为什么没了,系统为什么3点就坏了?为什么这么多问题?以后你们说话我是不是都要录音?
回复部门:人力资源和社会保障局 2017-09-14 16:24:21
网友你好:
经我工作人员与你联系,了解事情经过,对责任人进行批评教育,加强其服务意识。另外你的资料已递交,可择日到场携代办人身份证、婴儿户口本领取一卡通。
感谢你对一卡通工作的关注和支持!
尊敬的用户: