或者
2017年6月中旬，我们在钱江家居广场3楼A区1号鑫龙办公家具经销部订购：四人位员工台两套、单人位办公桌三张，其中四人位员工台配套共计8个活动柜。其6月15日第一次来送货时活动柜未送齐，当天晚上我们感觉送来的四人位员工台质量、做工等好像和店里的样品不一样，故第二天早上特意去店里又看了看样品，发现实际送来的货和样品的确不一样。因活动柜未交付，还有部分货款未结清，所以在我方多次强烈交涉下对方勉强将四人位给予更换。但活动柜两三个月过去了，至今未送货。前天告诉我们说货到了，但要我们去店里看过了才能送，本着解决事情的友好态度我们去了，但到店后发现一是产品质量不行，做工粗糙。重要的是店方态度非常不友好，根本不积极配合解决问题，还说让我们自己找车拉走。对这样的不良商家，请管理部门认真调查、早日曝光，让广大消费者认清他们的真面目，真正维护好消费者的切身利益，树立政府管理机构的良好形象。
回复部门：市场监督管理局 2017-09-14 11:21:47
你好，接消费者投诉后，经技分局高度重视，立即指派经贸工商所工作人员联系投诉人了解情况。执法人员联系投诉人，投诉人称公司购买的办公用品存在质量问题。执法人员告知投诉人，根据国家相关法律法规，公司名义购买商品不在《消法》调整范围内，建议投诉人通过其他途径维权。投诉人表示理解。随后，经贸所执法人员赶往被投诉方处进行现场检查。经核实，被投诉方为鑫龙家具经销部，营业执照注册号为：410393600001151；其所售商品生产厂家为南阳华仕利家具有限公司，营业执照注册号：9141132467805386X5。现场检查中，被投诉方负责人称所售商家均为合格产品，并出示了华仕利办公桌质量检验报告、质量管理体系认证证书 （编号16817QZ0057ROS）、职业健康安全管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、中国绿色环保产品证书等相关材料。随后执法人员再次联系投诉人，将调查情况反馈给投诉人，投诉人表示理解。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。
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网友868827 2017-09-18 11:00:46
在此首先感谢工商部门的积极调查处理，自从投诉受理后已接到几次来自工商部门的电话，询问了解情况。店家今天上午也主动跟我联系了，一开始说的还挺客气，但后来就越说越出格了。我虽然消费金额不大，也就几千块钱的事情，但既然店里有样品，也就有了质量标准，价格也是双方认可的价格，实际供货与样品标准有差异，消费者提出异议是再正常不过的事情。可店家的态度和行为实在不敢恭维，也许是被我说到了痛处，恼羞成怒之下竟然说我：鸡蛋里挑骨头。。。。。。油盐不进。。。。。。。吹毛求疵。。。。。。！ 拜托！我才是受害者好吧，这样的态度是解决问题的办法吗？
网友954983 2017-09-14 11:35:12
最初被我们质疑产品质量时，那是百般抵赖，死活不承认自己以次充好了。还说什么我不了解家具这一行业，这不是明目张胆的在给行业摸黑嘛。后来可能是看我们态度非常坚决，就找了个理由说厂家换板材没有通知他，刚发现，让厂家背了黑锅，极不情愿的把那两张四人台给我们换了。但四人台配套的活动柜一直不给送货，先是打着环保的名义，工厂停工的理由拖了我两个月。后来看我们根本没想这么饶了他，就勉强从厂家订了几个活动柜，但问题是两口子根本就没有解决问题的诚意。一直都在忽悠，总想着怎么能把这事儿忽悠过去。说让我去店里看过了才送，咱本着诚意去看了，还给我耍脸子，让我自己找车拉走，这是什么态度？？？对这样的的不良商家，希望广大消费者早日认清他们的真面目，避免更多的人上当受骗！
尊敬的用户：
