lyd_14Z37768v86 2017-07-23 21:48:58

中国移动洛阳市宽带的主管领导你好！我去年入住的君悦蓝庭小区只有你们的移动宽带你们是垄断也好，网速怎么慢也好，我没得选，去移动营业厅办宽带，工作人员推荐我的是先交一百多，然后每个月消费五十的套餐，说正常看电视够用的，前两个月还行，最近这几个月电视都看不成，经常卡死，我打电话10086客服，她说50兆太少，去营业厅升级到一百兆或者三百兆就好了，要三个移动号消费一百多，我没办法把原来的电信定制机还有电信号，都停了，又买了新手机，办了移动号，大热天的跑到营业厅，等了大半天，营业员却告诉我说的满一年到十月底才能升级，我不知道是你们客服业务不熟练还是怎么，我白跑了，现在电视也没法看，就好比你饿的不行，拿钱到饭店就是不卖饭给你，为什么满一年才能升级，如此霸王条款，让我剩着几个月怎么看电视，我买着手机办着你们的号，你们就这种服务态度吗？实在让人心寒！我不想等着打行风热线投诉，我只想在这里尽快得到问题的处理，维护我的权益

回复部门： 中国移动

2017-07-27 08:46:15

尊敬的用户：

您好，因为您预留电话空号，无法查证您反映情况，请跟帖回复。

我留的不是空号，中国移动能不能不要玩这种低级的伎俩！请认真回答我的提问