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  • [投诉] 洛阳大众众捷店购买的汽车安全气囊多次出现故障

    我于2014年5月20日在众捷店购置朗逸1.4T汽车一台、在行驶了几个月后发现安全气囊出现了问题,由于在保修期内该店免费为我更换了气囊!可是到2017年6月份在没有碰撞的情况下同样的问题再次出现、该店让自行修理!我觉的这是车的质量问题、应有经销商负责!请有关部门给予协调处理!!

    游客 2017-07-04 评论7 浏览6710 编号 20170704121157864 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:市场监督管理局 2017-07-04 15:46:03

尊敬的网民:
       您好!经我瀍河区局质监分局调查,诉求人于2014年5月购车,2014年10月更换侧向气枕-单元,2017年6月安全气囊灯亮,众捷汽车有限公司检查后确认为驾驶员侧座椅侧气囊损坏,需要更换。众捷公司称该车已超过整车质保期,厂家回复为:超出质保期,无法索赔。同时,该公司认为根据上海大众厂家质量担保条例:用户车辆在购买后质量担保期内发生的质量问题而更换的原装零件(易损件除外),质量担保期随整车的质量担保期结束而结束(参照随车《使用维护说明书》第三页)。经我瀍河区局调解,双方无法达成一致意见,建议走司法途径解决。
       感谢你对我局工作的关注和支持!

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[网友交流] 最新 最热

  • 如果车过了国家规定的保修期,出现问题难道4S店要管你一辈子吗。想一想嘛。

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  • 商家太不诚信了!!

    +1 +1 回复

  • 那还用说肯定是车的问题,我的车都十年了安全气囊杠杠的!!

    +1 +1 回复

  • 安全气囊出问题!这可不是小事情、假如出了事故安全气囊不起作用、那就麻烦了!!

    +1 +1 回复

  • 我觉得应该有经销商负责维修!

    +1 +1 回复

  • 安全气囊没有碰撞还能出问题?没有听说过!

    +1 +1 回复

  • 还不错!如果在行驶的过程中出问题那就麻烦了.....

    +1 +1 回复

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