有些公交司机到站不报站,进站不开门,甩客现象普遍,一个对外的窗口,能否使用文明用语,提升服务质量呢?维护旅游城市形象?
回复部门:交通局 2017-04-12 14:40:17
网友您好:首先感谢您对公交事业的关注。关于您反映的“希望强化公交系统服务质量,提升旅游城市形象”的问题,市公交公司一直要求全体驾驶员文明用语、规范行车,如您在乘车中遇到驾驶员有违规情况,请您记住车辆号牌及乘车路线,拨打公交热线63411661进行投诉,市公交公司将严肃处理。再次感谢您的投诉与监督。
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