或者
本人于2017年3月12号在世纪王城买住房一套，交了四千元诚意金。他们诚诺一周有预售证，我后来打房管局电话问，你们局说他们没预售证不能买。世纪王城土地证在法院押着，不知道什么时候才把纠分解决好，所以法院不让给证。我2017年3月13号找售楼部要求退诚意金，经多次交涉他们同意退，让我写退房申请。我17号写了给他们，他们找各种理由就是不退，我于3月25号到房管督察大队投诉，大队复印了我的收据，说联系售楼部解决，我昨天打电话你们督察大队说忙没顾上这事，前几天打过电话售楼部不来人，他们没办法。请有关领导，能关注下解决退款。
回复部门：住房保障和房产服务中心 2017-04-11 16:15:13
网民诉求事项办理通知单后，立即安排工作人员调查落实。经现场调查，世纪王城项目与2017年4月1日取得了商品房预售许可证。经与开发企业协商，同意在4月14日退还诉求人的诚意金。
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