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  • [投诉] 嵩县白云山上的白云湖游船严重安全隐患

    用户提问 2017-02-10 22:20:15

    近期到嵩县白云山游玩,山上白云湖的游船破旧生锈,和5A景区形象极不相符,且船上没有救生圈,救生衣,坐船游客安全得不到保障,游船质量堪忧,是否是报废船舶?为何有严重安全隐患还允许继续经营?船的手续是否办全,是否有运输服务许可证、船检证等证书?希望有关部门尽快整治,尽快答复。 [查看详情+]

    文化广电和旅游局回复 2017-02-14 09:06:09

    您好!您的投诉收悉,已转嵩县旅游局办理,办理后会再次回帖。 关于李女士投诉“白云山上的白云湖 游船严重安全隐患”问题的调查落实 2017年2月14日,我所接到市旅发委110联动中心转来关于李女士投诉“白云山上的白云湖游船严重安全隐患”问题的电话通知。关于李女士反映的问题,我们进行了调查落实。具体情况如下: 2月15日下午,我所有关同志与李女士取得电话联系,李女士这样说:“我去年大概12月份去白云山景区旅游,发现白云湖有几条破旧生锈船只停在那里,且穿上没救生衣、救生圈,游船质量堪忧,存在安全隐患。因此,我向有关媒体反映了有关问题。”2月16日上午,我们与白云山景区负责旅游投诉有关同志电话联系,核实有关情况。该同志告诉:“去年我们景区已经向游船经营者下发取缔通知,在该湖面上的游船2016年度没有从事经营活动。只所以船只还停放在那里,是因为存在官司问题。”根据景区告诉情况,我们又于2月16日下午与李女士电话联系,说明有关情况,李女士表示理解,无其他异议。 嵩县旅游服务质量监督管理所 二〇一七年二月十六日

    河南省水上交通办法规定,风景名胜区的行业主管部门负责其管理区域游览船舶的安全管理。嵩县旅游局在电话沟通中称白云湖游船属水利局管,旅游局无权管。法律法规明确赋予了旅游局的职责,嵩县旅游局却把自己职责推诿的干干净净。

    游船上连个救生衣都没有,旅游局却以正在打官司为由避谈游船手续是否齐全,手续不全难道旅游局或景区不应该向相关管理部门报请停业整顿甚至取缔经营??

    嵩县旅游局在电话称白云湖游船的事已经有游客投诉过,既然已有多名游客投诉安全隐患,旅游局为何不积极协调游船尽快取缔或拖走,如果他们的官司一直结不了案,难道这些报废船就要一直停在美丽的白云湖??

    对 5A嵩县、白云山5A景区印象太差了,有如此不作为的景区和行业主管部门,5A白云山迟早会被摘牌!!

    网友467051 2017-03-04 评论0 浏览2253 编号 20170304212902355 [文化广电和旅游局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:文化广电和旅游局 2017-03-06 15:09:21

您好!您的投诉收悉,我们会转嵩县旅游局调查处理。

您好!目前,白云山景区管理部门正在对此事重新调查办理,嵩县旅游局监督办理情况。


关于游客投诉“白云山上的白云湖游船严重安全隐患”问题的调查落实

        我景区在接到县旅游局转来的游客投诉“白云山上的白云湖游船严重安全隐患”问题的通知后,就游客反映的问题,我们进行了落实。具体情况如下:
        经与游客电话联系,详细了解起因:“去年大概12月份去白云山景区游玩,发现白云湖有几条破旧生锈的船只停在那里,且没有救生衣、救生圈,游船质量堪忧,存在安全隐患。因此,向有关媒体反映了有关问题。”
        有关情况为,去年景区已向游船经营者下发取缔通知,在该湖面上的游船2016年度没有从事任何经营活动。因景区与游船经营单位存在法律纠纷,正在走司法程序,船只能暂时停放,等待下一步司法程序后,景区将及时对船只进行处理。


                                                                                                       洛阳白云山旅游有限责任公司

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