近期到嵩县白云山游玩,山上白云湖的游船破旧生锈,和5A景区形象极不相符,且船上没有救生圈,救生衣,坐船游客安全得不到保障,游船质量堪忧,是否是报废船舶?为何有严重安全隐患还允许继续经营?船的手续是否办全,是否有运输服务许可证、船检证等证书?希望有关部门尽快整治,尽快答复。 [查看详情+]
您好!您的投诉收悉,已转嵩县旅游局办理,办理后会再次回帖。 关于李女士投诉“白云山上的白云湖 游船严重安全隐患”问题的调查落实 2017年2月14日,我所接到市旅发委110联动中心转来关于李女士投诉“白云山上的白云湖游船严重安全隐患”问题的电话通知。关于李女士反映的问题,我们进行了调查落实。具体情况如下: 2月15日下午,我所有关同志与李女士取得电话联系,李女士这样说:“我去年大概12月份去白云山景区旅游,发现白云湖有几条破旧生锈船只停在那里,且穿上没救生衣、救生圈,游船质量堪忧,存在安全隐患。因此,我向有关媒体反映了有关问题。”2月16日上午,我们与白云山景区负责旅游投诉有关同志电话联系,核实有关情况。该同志告诉:“去年我们景区已经向游船经营者下发取缔通知,在该湖面上的游船2016年度没有从事经营活动。只所以船只还停放在那里,是因为存在官司问题。”根据景区告诉情况,我们又于2月16日下午与李女士电话联系,说明有关情况,李女士表示理解,无其他异议。 嵩县旅游服务质量监督管理所 二〇一七年二月十六日
回复部门:文化广电和旅游局 2017-03-06 15:09:21
您好!您的投诉收悉,我们会转嵩县旅游局调查处理。
您好!目前,白云山景区管理部门正在对此事重新调查办理,嵩县旅游局监督办理情况。
关于游客投诉“白云山上的白云湖游船严重安全隐患”问题的调查落实
我景区在接到县旅游局转来的游客投诉“白云山上的白云湖游船严重安全隐患”问题的通知后,就游客反映的问题,我们进行了落实。具体情况如下:
经与游客电话联系,详细了解起因:“去年大概12月份去白云山景区游玩,发现白云湖有几条破旧生锈的船只停在那里,且没有救生衣、救生圈,游船质量堪忧,存在安全隐患。因此,向有关媒体反映了有关问题。”
有关情况为,去年景区已向游船经营者下发取缔通知,在该湖面上的游船2016年度没有从事任何经营活动。因景区与游船经营单位存在法律纠纷,正在走司法程序,船只能暂时停放,等待下一步司法程序后,景区将及时对船只进行处理。
洛阳白云山旅游有限责任公司
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