尊敬的领导，您好：

我是白马寺镇的一名村民，原本是高高兴兴的去民政局领结婚证，结果到那里才发现我的户口本上被打上了已婚，由于这个原因，没有办理，民政局的办理人员说会当地派出所更改下。后来由于我需要上班，没有时间办理，让我的父亲跑了两次去办理，到派出所户籍室，那里都没有办公人员，说是生病请假，情有可原，所以我们又一次去派出所，这次被告知到当地村大队开个未婚证明，说是派出所误打就可以，然后民政局进系统查询一下没有办理过结婚证就可以，不需要在户口本上修改了。后来我们开了证明后，到民政局，却被告知需要当地派出所给民政发公函，具体什么公函，我问民政，派出所是否知道，民政的人回答你跟派出所说一下就知道，随后我们又从新区回到白马寺派出所，谁想户籍办理人员直接一句话，你下午再来，我这里没有公函，我得跟领导要。我说那现在上班时间，可以直接问领导要，他又是一句领导不在。那我接着问，那下午来了能办好吗？户籍人员又是一句话，那我也不清楚。这一问三不知的，就给我们打发了，我说你看你这办事，要么人不在，人在了也不办事，我们这跑来抛去的，户籍人员就来了句 那你们去投诉吧，出门去打110吧。

上面就是事情的大致经过，我个人认为这只不过是一件很小的不能再小的事情，为什么我们跑了几次都没有办理成功，而且态度嚣张到直接让打投诉电话，我说您是办事的， 您不是让人投诉的，还是就算投诉也真的对您没有一点影响呢。我觉得您也是服务行业，为什么态度如此恶劣，不能为百姓办一点实事呢？

后来我就打了110，也是让我十分无语呢。110打了半个小时， 也没人回复，我就在派出所等了半个小时， 没有一个人理我，我又打了市监督电话:63133361,结果一个男同志接电话，我话还没说完就给我电话挂断了。我此时是叫天气都不应呢。你说我这该去找谁呢？

我下午再去派出所 ，我看到底有人给我办理没有？这老百姓办理这么一点小事都难成这样子，希望在这里能有领导为我做主，

下面有我打电话的记录，到目前为止 我还是没有接到电话回复。就是等到下午上班时间，难道不应该先打电话了解下情况吗？