或者
回复部门：市场监督管理局 2016-11-17 15:08:40
接消费者投诉后，涧西分局高度重视，立即指派上海市场工商所工作人员联系投诉人核实情况。经了解，投诉人在被投诉方（博奥健身俱乐部）办理会员卡后，该店关门停业。投诉人多次找该商家协商未果，遂在网上发帖投诉。问明情况后，工作人员告知投诉人尽快携带相关凭证到所登记备案，并立即与被投诉方联系。目前，工作人员正在协调、督促被投诉方尽快为投诉人办理转卡、退费事宜。若有结果，将第一时间告知投诉人。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。
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