您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 水费是如何产生的?

    我家是在瀍河区东车站大同街147号,一年前搬到西工居住,住房一直是闲置无人居住。今年九月底查表员打电话告诉我这月用了近50吨水,是不是搬回来了?如果没有,看看是不是家里漏水了?我回家查看发现家里没有漏水,因为我我记得走时已将总阀门关闭了,随后联系查表员到现场查看水表,发现水表总阀门也是关闭状态,管道井内也是正常状态,没有漏水和积水的现象。他也纳闷,说这种情况还是第一次遇到。而后查表员建议两天后再来看水表,如果水表还在走,那可能就是水表的原因。到了第二天查表员建议我去做个校表,查一下,在掏了16元校表费后,告知我水表正常没有任何问题,就是我自己的管道或阀门漏水造成的,跟他们没有任何关系,而且要把产生的相关水费结清,要不然就不装水表。我当时就说:家里没有漏水,总阀门是在关闭状态你也是知道的,你们说你们没问题,那你们拿出证据证明确实是用户自己管道漏水造成的。水表改造费用都是用户掏钱安装的,你们没有权利拆卸、扣押我的水表。但得到的回答是:不交水费就不给你装表。我打过110投诉,水务投诉问了问情况,第二天回复也是一样:不交水费就不给你装表。我提出质疑:有问题你们来查啊!把我的水表拆走这算什么?我也想知道这家里没人居住一年,这么长时间都没有产生水费,怎么忽然水表就走了50吨水?如果查出来真是管道阀门问题我就认,没有问题的话我是不会掏这笔水费。投诉员的回复更让人气愤:我们这边一点问题都没有,你家的管道和阀门如果也没问题,那就是用户自己用了水,现在想赖账。

    我呸!你们说是用户的管道问题,那你们就来举证啊,来查啊!你们自己没问题就证明是用户的问题,这是什么逻辑?我都无语了!

    我现在就问问水务集团:1、你们凭什么拆我的水表?2、查表员现场查看屋里屋外没有滴漏跑冒现象,总阀处于关闭状态,这水费是如何产生的?你们得给我说道说道。

    pushi318 2016-11-15 评论0 浏览1715 编号 20161115171531603 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2016-11-15 18:06:05

客户您好:
       接诉求后我公司工作人员已与您取得联系并共同校表,后续还将于约定时间为您排查。

如果您对此回复不满意! 点击追问

网友满意度调查:

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。