本人亲属是非洛阳户籍人员，但一直在洛阳居住，今年要办理旅游年票，但是两次去龙门镇街道办给出具盖章证明，龙门镇街道办工作人员都已主任出去了没回来、章被带走了、没办过这种事、不办这种事为由给搪塞回去，后又联系社区分管民警雷警官138-0388-7199，其也告知没办过这种事、不办理这种事。以下是旅游年票网站上所列的办理指南：

办理指南

1、洛阳市户籍人员（含县区），持居民身份证原件，可到各年票发售点办理。

2、在洛大中专院校（国家承认学历，经教育部门备案的正规院校）凭本市学生证以及身份证原件，可到各年票发售点办理。

3、非洛阳市户籍人员在洛阳长期工作、学习或居住一年以上时间，满足下列条件之一，方可办理

1）在洛阳的事业单位或政府***关，可开具单位证明，并复印一份，本人带上证明以及身份证到指定代售点进行办理。

2）在洛阳长期居住的，可到所居住地街道办事处或派出所开具长期居住证明，并复印一份，本人带上证明以及身份证原件到指定代售点进行办理。

3）办理洛阳暂住证，暂住证是有效期之内的，本人可直接携带暂住证以及身份证原件到指定代售点办理。

4、洛阳旅游年票购买每张60元。

试问，绿都塞纳春天的街道及派出所管辖权一直是烂账一堆、推诿不明，何时能让市民能享受到正常的便民服务，一个旅游城市可以让来宾感受到宾至如归确让本市市民感到无家可归，悲哀啊！