我是北企集团的一名用户。2015.17.早上发现家里停水了，我们是按时交了水费的，中午联系到了洛阳北控水务集团的一名工作人员。到楼后面的水表池子里查看，发现一池子的水，他就把我家的水阀关了，说是户外的管道坏了，漏水了，造成我家停水。再一查已经流失了118吨的水。该工作人员说让我们把流失的水的水费交了再维修，大约380多元，不交的话就不修，我们就用不上水。岂有此理，你们的管道坏了还有我们百姓买单，这样合理吗？不给用户修复管道不及时送水，有这样的工作作风吗，你们就这样要挟用户？情理何在？请问你家没水的时候能正常工作生活吗？做为一个关键部门就是这样服务百姓的吗？怎么能让百姓满意哪？希望你们尽快反思，尽快修复管道，让用户尽快用上水，不然的话天理难容。