热力公司领导你们好，经过我们业主的了解，你们在踢皮球，你们给我们业主的咨询回复是督促开发商办理交接手续，但是经过我们业主的询问，开发商领导及物业的领导都说没有收到你们的督促，给你们联系过说是你们内部的相关部门没有沟通好，请问你们究竟督促了谁？物业说：你们要我们的业主信息等早就给你们对接了不止一次。你们的办事效率在哪里呢？物业领导说你们叫开发商交未出售的那两套房子的过热费，物业说早就给你们交过了。请问真的交过了吗？还有你们说的所谓未交接的手续究竟指什么呢？我们业主希望知道实情，是你们不作为还是开发商不作为？还是物业不作为呢？请说明一下。如果你们再模棱两可的回复就是你们热力公司不作为。希望你们上报给你们的领导再做回复。