洛阳市市委书记、市长大人先生：你们好！昨天我到洛阳银行交个人医疗保险200元，工作人员说需将缴费凭证交到所在居委会，我到居委会，一个40岁右左的女人坐着打游戏，我说明了原委，它盯着电脑迸出一句“我们不管，你到办事处”。我摸到办事处，办事处一男的问“你有啥事？”我又说了一遍，他很萌也不知道，他就喊"xxx姐，个人医疗保险凭证交给谁？”“叫他到南昌路社保中心问问”。大冷天我又摸到南昌路社保中心，“呀，排那么长队，就一个窗口在办”，我排在最后。一个人说：需要办一个医疗卡。我快排到了，后面队续得好长，窗口里面的工作人员说：“别排了，医疗卡没有了，明天再来吧”！我的妈，折腾了一天，什么也没办成，路没少跑。问洛阳市是否贯彻中央关于改变工作作风、提高办事效率的指示精神？要知道老百姓是你们的父母，你们坐在空调屋里、拿着纳税人的钱就这样办事？踢皮球？你们不知道不会打个电话问问、也让我这个老年人少跑点路？医疗卡用完了是谁的事？那么多人在后面排队翘首等待你们就这样放羊了？他们就没有事光闲着跑路来？市委书记、市长大人先生，希望你们有点魄力改变政府作风，设立综合办公、使用大数据处理信息，方便老百姓办事，让老百姓看得起你们。