请问水务集团的领导：在2015年1月份反映的开元大道东段百汇城小区的居民用水收费问题，回复中有这样的内容“按照河南省发展和改革委员会《关于对洛阳市调整城市供水价格的批复》的要求，目前合表客户综合水价为2.9元/立方米，我公司按此标准向管理单位收取水费。由于该小区为高层住宅，为确保高楼层用户用水，小区内建设有二次加压供水设施”现在小区是按照每吨3.5元收取的，加压费每吨多收了0.6元。请问加压有标准和上线吗？如果有分别是什么？如果没有，我们需要让哪个直接管辖部门投诉。