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恒大绿洲，今年在交暖气费时，被告知有1200多的欠费，有去年的暖气通过费，还有前年的暖气过度使用费，然而通过电话咨询有关人员，被告知有关数据丢了，热力公司联系人的手机也没有人接听，我不清楚热力公司的数据为何丢失，这样让用户如何明明白白消费。
热力 暖气 欠费 告知 暖气费 公司 使用费 联系人 数据 有关
回复部门：热力集团 2015-11-14 09:28:55
用户您好： 根据用户反映的情况，经了解，您户前年用热费用超出了预交的，须补交609.4元，去年未用热，须交纳基本热费603.5元，加上今冬采暖期的预收费用2434元，合计就是3646.90元。如有疑问可致电我公司热线64855158查询。
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