或者
我是中国电信洛阳市涧西的用户。账号是a0379ly53892318.9月29日下午电脑上不了网。打电话10000号。回答是要改光纤，叫到营业厅办理。30日上午，我到多年来一直缴费的丹尼斯对面的“电信涧西营业部”咨询，领了一个“猫”，打印了一张表，说是回家等电话改光纤。直到今天，已是九天了，也没人打电话改光纤。我问了同单位两位同样用电信宽带的同事，他们说当天很快就办成了。我想问问，我的宽带改光纤就这么难？
回复部门：中国电信 2015-10-14 15:44:02
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