我家是洛龙区白马寺镇下黄村的，前几天白马寺镇联通公司营业厅给我发短信说我的宽带9月底就到期了，让我办理优惠续费业务，我到白马寺镇联通公司营业厅咨询，工作人员说9月27日到期，现在续费一年570元，还是2M，可我去年办理的时候是480元一年，当时是在网上问的，也是在青年宫联通营业厅办理的，下面是去年当时联通公司的回复：

回复部门：中国联通 2014-09-18 09:58:51

尊敬的联通客户：

您反映的问题我公司已受理，核实我公司针对残疾人安装宽带可免初装费，宽带套餐2M，480元一年， 您可通过青年宫自有营业厅办理.需携带您残疾证，及身份证件办理感谢您的支持！

洛阳联通公司

第一个问题：为什么去年还是480元一年，今年却是570元一年，现在国家要求宽带提速降费，可费用没降反而涨了，而且我还是一名残疾人，工作人员还说2M和4M费用是一样的，为什么去年没给我按4M套餐，今年能改为4M的吗？2M网速太慢了。

第二个问题：最近又打电话说最近联通要光纤改造，改造后网速可达12M，费用不变，光纤改造是免费的，改造后还送光猫，11月底前全部改造完毕，不知道下黄村安排在什么时间改造？改造后网速可达12M吗？费用不变吗？改造后是不是还要等上一段时间才能用光纤？听说要验收、开通？

我现在要续费怎么办？求助联通领导！费用能不能降低？宽带套餐能不能提高？去年在青年宫营业厅办理的，今年在青年宫营业厅续费还是去白马寺镇营业厅办理？谢谢！我家的宽带号：037908467422