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  • [投诉] 洛阳行政服务中心二楼住建委工作人员服务态度差

    今天上午去新区行政服务中心办事。房产证发放处,胸牌是住建委张欣华的男子,满脸不耐烦,跟老百姓说话用吼的,多问他一句他就直冲你瞪眼。更本人没想到的是一会儿一对老夫妻咨询事情,他的态度没有丝毫收敛。这种素质的人怎么来服务百姓?中央三令五申公务员要贴近基层服务大众,而且该行政服务中心大厅墙壁上写着:百问不烦,百查不厌……是在作秀吗?!该中心也不管管吗?你们楼梯口那显示屏上的巡查结果也太形式化了吧?!人在岗却没有用心工作,老百姓不懂多问一句就满脸嫌恶,也不解释理由。

    游客 2015-08-14 评论3 浏览3015 编号 20150814130053475 [住房保障和房产服务中心]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:住房保障和房产服务中心 2015-08-20 18:28:51

网友:您好!
    接到您反映的行政服务中心二楼有关窗口人员服务态度差的问题后,我局领导高度重视,立即对该问题进行了调查处理。经调查该窗口为我局产权处发证窗口,我局已对当事人张欣华进行了谈话和批评教育,市行政服务中心也对其进行了谈话,张欣华已认识到自身存在的问题和错误,并写出了深刻检查,保证在今后的工作中会进一步端正态度,转变作风,改正错误,下不为例。我局也适时组织窗口召开了有关作风整顿会议,要求全体工作人员从中汲取教训,实实在在地服务好基层和群众。同时感谢诉求人对我们工作的监督和支持!

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