前天（6月7号），打电话问洛阳中国电信关于宽带免费升级的事，答复：带上身份证件去西工百货楼营业厅办理就行。到那后，在周王城广场周围转了两圈，只看到联通、移动的招牌，就没看到明显的电信标识，几经问询，才终于在一家卖手机的商店的楼上找到，说明来意后，我被告之，要先交260元光猫费，而且不是象电商事前许诺的那样免费升级(6兆升到20兆），只是升到12兆，听后，有被欺骗戏弄的感觉，就与他们辨论，质问为啥之前在问询的电话中不讲清楚，害得我这么热的天气大老远的来了还办不成事？可能是他们感到理亏的原因吧，最后答应，光猫就不收费了，作平移处理，也就是说：可作光纤入户安装，但带速不升级，仍然维持原6兆的速率。你们看看，这是哪门子一回事嘛？！据了解，洛南公务员小区的宽带费是一年560元，现已升级到20兆速率，而我是一次交的两年资费，每年交720元，却不能升级为20兆，还只能使用6兆的速率宽带，这究竟是为什么？！洛阳的中国电信，你们为啥就不能按照国务院的要求和你们事前作出的许诺，堂堂正正，光明磊落，实实在在地为百姓办点实事，干吗要上有政策下有对策的坑人呢，对于电信的这种欺诈行为，希望你们的领导好好扪心自问一下，如是你们也受到这样的待遇，，又会作何感想？希望有关领导替百姓主持一下公道，还社会本应的公正和公平。

投诉者：一根老青竹

2015年6月11日