这位网友您好，正在全市进行的有线数字电视升级转换工作是根据河南省人民政府豫政 [2010] 2号《河南省人民政府关于批转省广电局的通知》精神，在全省实施数字电视整体转换后，实现全省有线数字电视统一规划、统一建设、统一管理、统一运营。由于洛阳市在2006年已经进行了单向标清的数字电视整体转换，因此这次进入全省统一数字电视平台后，是向双向高清数字电视升级。
洛阳老的数字电视系统因为技术、设备落后，已经不能适应发展的需要和老百姓多样化的收视和信息需求。我们现在正在进行的升级转换就是要逐步关断洛阳老的数字电视系统信号，接入全省统一的先进的双向高清数字电视系统信号，让老百姓通过升级机顶盒享受到更优质、更先进、更丰富的有线电视服务。
为了实现全省有线数字电视统一规划、统一建设、统一管理、统一运营，实现“小网变大网、标清变高清、单向变双向，变看电视为用电视”的转变，从去年10月份我公司开始在全市实施数字电视升级转换工作，就是要逐步关断洛阳老的数字电视系统信号，接入全省统一的先进的双向数字电视系统信号，让老百姓通过升级机顶盒享受到更优质、更先进、更丰富的有线电视服务。
我们到小区进行升级转换一般是提前3-5天把通知贴到小区楼栋口等醒目位置，告知用户在小区现场办理机顶盒升级业务，在现场服务3-5天之后才切断该小区的洛阳老数字电视信号，接入河南有线新系统的电视信号。我们上门现场服务到哪个小区，才切换哪个小区的信号，不进行上门服务不能切换信号。用户机顶盒升级有两种方式：1、旧机顶盒升级。用户将家中的旧机顶盒拿到河南有线营业厅进行免费升级，升级后就可以正常收看原有的电视节目。2、以旧换新。用户预存一年数字电视收视费，交出旧的机顶盒，即可免费更换高清机顶盒主机一台。用户可根据自己的需要选择以上任意一种升级办法。
在全市范围实行数字电视升级转换，是一项涉及面广、工作难度大又非常敏感、要求很高又非常细致的工作。虽然我们也做了方方面面的准备和工作，但在宣传、服务上还有做的不到位的地方，群众还有不理解和不认可的地方。下一步我们将加大宣传力度，提高服务质量，加强对升级转换的宣传解释和正面引导工作，在电视功能、业务开发和信息服务上下功夫，为人们群众提供更多更好的服务，努力做到让群众满意,您以后有关有线电视方面的咨询和问题可以拨打我们的客服电话96266，我们将竭诚为您提供好的服务！
感谢这位网友对有线电视工作的关注和支持！

如果您对此回复不满意！ 点击追问