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  • [投诉] 再谈水费通知问题

    我是说每次头一天收到银行扣费短信,第二天收到水务集团水费通知短信说欠费。还连名带姓把我公布出来贴在楼前,银行早已扣费,为何说欠费还公布出来,什么原因,如果再出现此类错误,会向媒体反映,让大家评评理。

    游客 2015-01-17 评论0 浏览1992 编号 20150117100615216 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2015-01-19 08:04:26

客户您好:
    目前我公司与洛阳银行、交通银行、建设银行分别合作建立了持卡代扣缴费业务,与洛阳移动、洛阳联通合作开发了用水信息短信通知服务。可能是由于各家银行的批扣日期不统一,或短信推送时间、抄表员打印水费通知单时间与银行的批扣有时间差,而造成了您所说的这一情况。对此,我们向您表示诚挚的歉意,并将积极联系相关部门,努力改善这一问题。由于您所留的联系电话是空号,我们无法就具体情况向您进行解释说明。感谢您对水务工作的监督与关注!

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