11月1-2号水务集团施工人员对涧西区南昌路八号街坊春光园小区的水表及表后阀门进行了更换,这本是好事,利于控制欠费户,无可非议。但表前的阀门却没有处理这些阀门已安装十年了,早已锈死如果出现漏水用户毫无办法开关,这两栋楼之前经常出现这种情况,特别是家中无人的时候,以前邻居还可以帮忙把外面的阀门关掉,(没换之前两个阀门总可以关掉一个),现在换的那个阀门只能由水务集团的工作人员开关。这将会给用户造成经济损失,又极大浪费国家的资源,这是不是极大地损害了百姓和国家利益?如果你们认为那个阀门的费用应由用户承担为什么事前不通知呢?这个钱我们愿意掏也掏得起!为此我们希望你们迅速采取措施,有效合理地解决这个“小”问题,以免造成更大的损失。
回复部门:水务集团 2014-11-03 15:19:08
客户您好:
经共同现场查看,该户表后阀门完好,不需更换。已向您解释说明情况。
尊敬的用户: